Сроки возврата товара в Familia увеличены до 30 дней. Ранее этот срок составлял 14 календарных дней с момента покупки. Программа действует только для тех клиентов, которые до покупки зарегистрировались в программе лояльности Familia.
Обратно можно вернуть непродовольственный товар при соблюдении нескольких условий. Продукция должна быть надлежащего качества и номер телефона клиента, указанный при покупке, должен совпадать с номером, указанным при регистрации.
Важно, чтобы фирменные пломбы, ярлыки и упаковка были не нарушены. Не принимаются товары бывшие в употреблении. То есть вернуть можно вещь, если она не подошла по размеру, цвету, фасону.
В программе есть примечания. Товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, к возврату не принимаются. Клиенты, не являющиеся участниками программы лояльности, могут пользоваться стандартным 2-недельным сроком возврата.
Ваш комментарий