За 2021 год торговая сеть «Лента» обработала немногим менее 72 тысяч заявок. В 2022 это количество снизилось вдвое и составило 38 тысяч обращений. Таких внушительных результатов удалось добиться благодаря усилению контроля качества товаров. В частности, была внедрена система рейтинговой оценки качества товаров, усилен лабораторный контроль, были проанализированы предыдущие отзывы клиентов. Более тщательный контроль позволил компании […]
В 2018 году «Лента» запустила экспериментальный проект по открытию специализированных магазинов с зоотоварами внутри своих гипермаркетов. Расположены эти «магазины в магазине» недалеко от кассы и имеют площадь до 70 кв. м. В таких торговых зонах есть свои продавцы, которые помогают подобрать профессиональный корм или средства ухода в соответствии с потребностями питомцев. Как показывает статистика, количество […]
Торговая сеть «Лента» в преддверии женского праздника увеличивает вдвое закупку цветов. Предпочтение отдается отечественным производителям, их поставки в «Ленту» возросли в двукратном объеме. Всего на прилавки попадут тюльпаны 73 сортов. Привезут цветы и из Нидерландов, однако партия будет несравнимо мала с прошлогодней. Небольшая доля импорта цветов придется на Армению. Основной объем все же будет за […]
Торговая сеть «Лента» поддерживает концепцию разумного потребления и поощряет стремление покупателей сформировать полезные экологические привычки. Для этой цели в некоторых гипермаркетах сети открыты специальная станции по розливу средств бытовой химии. Наливают моющие составы в многоразовую тару, которую при желании можно приобрести здесь же, в магазине «Лента». Но можно принести и собственную пустую емкость. Каждая станция […]
Торговая сеть «Лента» постоянно анализирует ситуацию на рынке. За последний год наметилась устойчивая тенденция к снижению потребительской уверенности населения. В нынешних реалиях люди предпочитают покупать товары из низкого ценового сегмента, в конце 2022 года меньше стали тратить на крепкий алкоголь, игрушки и бытовую технику. В связи с такими изменениями модели потребительского поведения продуктовый ритейлер «Лента» […]
Российский FMCG-ритейл продолжает активное развитие: на днях запуском реферальной программы в офлайн-системе лояльности отметилась Лента. Теперь любому покупателю, который использует для совершения покупок официальный сайт гипермаркета, либо мобильное приложение, доступна функция отправки приглашения об участии в программе лояльности, которое он может адресовать другу или родственнику. В случае, если адресат пройдёт по полученной ссылке и присоединится […]
Сделка проводится как приобретение доли в полном размере у корпорации «Севергрупп». «Лента» благодаря поглощению сети «Утконос» сможет увеличить пребывание на российском online-рынке, интегрировать новые силы по продуктовой доставке. Ритейлер с большой эффективностью станет конкурентоспособным на столичном рынке по e-grocery в ценовых сегментах классов «премиальный», «высокий». По сведениям 2020г., «Утконосу» принадлежит десять процентов рынка Москвы, Подмосковья. […]
Новые гипермаркеты «Лента» в Москве, Московской области кроме торговых залов имеют специальные зоны, которые предназначаются для хранения, сборки товаров. Первый гипермаркет-гибрид также открыт в Краснодаре. Компания проверяет возможность минимизации пресечения работников службы быстрой доставки и клиентов магазинов. Отдельные зоны предназначаются для хранения востребованной продукции. По сообщениям сотрудников пресс-службы гипермаркетов «Лента», на любой отдел комплектации/хранения отводится […]
«Лента» купила «Биллу». Сделка подписана на сумму 225 миллионов. евро, в которой учитывается долг российского подразделения «Billa». Покупку одобрила Антимонопольная служба РФ. «Лента» по причине поглощения сети «Билла» стала по объему вторым московским оператором супермаркетов. «Лента» планирует выполнить ребрендинг с целью интеграции маркетов «Билла» в имеющуюся сеть магазинов. Покупка позволит ритейлеру прочнее закрепиться на московском […]
Ритейлер вплотную занялся проектом, который позволяет ускорить обслуживание клиентов. Для данной цели во всех магазинах теперь работает SetGalya – умный чат-бот, который дает возможность делать покупки с максимальным комфортом. «Галя» без вмешательства старшого кассира разрешает покупателям удалять выбранные позиции, отменять последнюю из них в чеке, а также изменять количество товара. Любая операция из названных выше […]
Компания «Лента» покупает 75 магазинов «Семья». Стоимость сети составила 2,35 миллиардов рублей. Крупные российские ритейлеры продолжают развиваться и наращивать потенциал. Магазинов «Лента» теперь будет больше за счет слияния компании с сетью «Семья». Магазин «Лента» товары и продукты питания представляет в ассортименте. Компания заинтересована в расширении сети по всей России, что входит в ее действующую стратегию […]
В гипермаркетах «Лента» акция доступна всем клиентам. За каждые триста рублей покупки осуществляется начисление фишек в чеке. В последствии их можно обменять на брендовые бокалы. Магазины «Лента» проводят акцию с 5.06 включительно по 30.09. Дополнительно фишки выдаются при покупке продукции от партнеров ритейлера. После накопления фишки обмениваются на посуду бренда Villeroy&Boch. С клиента берется символическая […]
У магазинов «Лента» меняется операционный директор. Теперь им станет Андреас Ютербок, который сменил на должности специалиста Эдварда Деффингера. Господин Андреас работает в ритейлере «Лента», начиная с 2013г. До этого одиннадцать лет он был сотрудником немецкого и украинского подразделения Metro Cash&Carry. Сейчас Ютербок обучается в IE (известной европейской бизнес-школе) по специальной образовательной программе под названием executive […]
Сеть магазинов «Лента» в рамках предстоящего ребрендинга анонсировала применение нового логотипа. Логотип, который начала использовать «Лента», выполнен в виде красивого подсолнуха – яркого символа бренда с начала его запуска. Обновленный цветок демонстрирует активные перемены, произошедшие в стратегическом развитии ритейлера. Торговая сеть «Лента» внутри магазинов ранее адаптировала брендовые средства коммуникации с клиентами, применяя новый стиль. При […]
