Ритейлер вплотную занялся проектом, который позволяет ускорить обслуживание клиентов. Для данной цели во всех магазинах теперь работает SetGalya – умный чат-бот, который дает возможность делать покупки с максимальным комфортом.
«Галя» без вмешательства старшого кассира разрешает покупателям удалять выбранные позиции, отменять последнюю из них в чеке, а также изменять количество товара. Любая операция из названных выше подтверждается при помощи одного нажатия кнопки.
Благодаря чат-боту обслуживание в магазинах «Лента» значительно улучшилось.
Ваш комментарий